Технологии всегда стремились сделать жизнь человечества эффективной и легкой, при этом в эпоху конкурентных технологий компании всегда ищут решения по автоматизации.
Ошибка обычно заключается в том, что когда мы думаем об автоматизации на отраслевом уровне, т.е. мы обычно связываем ее с автоматизацией на заводах, в логистике, автономных транспортных средствах и т.д. Однако это не единственные области, в которых автоматизация обеспечивает инновационные решения.
Давайте обсудим, как автоматизация может сократить ручную работу, усилия и ошибки, особенно с повторяющейся работой, которую необходимо выполнять ежедневно или последовательно в определенное время.
Что такое роботизированная автоматизация процессов?
Проще говоря, RPA – это программное обеспечение, в котором вы используете «роботов» для автоматизации повторяющихся рутинных задач, которые обычно выполняются работниками умственного труда. Решения RPA используют роботов, которые действуют как цифровые сотрудники. В свою очередь, роботы имитируют действия человека, выполняя заданную последовательность шагов для достижения значимого результата без необходимости вмешательства человека.
Актуальность процесса RPA в наше время
Компании всегда ищут решения, которые позволят автоматизировать рутинную работу, необходимую для достижения результатов. RPA уже успешно используется во многих компаниях, но в то же время вызывает у некоторых определенный скептицизм. Это нормально, так как это постоянная тенденция всех новых технологий.
В обычный рабочий день сотрудники тратят от 10% до 25% своего времени на повторяющиеся компьютерные задачи, которые снижают производительность труда. Однако типичный процесс, основанный на правилах, можно автоматизировать на 70-80% с помощью RPA, чтобы сотрудники могли переключить свое внимание на задачи с более высокой добавленной стоимостью.
Robotic Process Automation доказала свою ценность как сильный и прямой механизм для поддержки тактических и стратегических целей компании. Роботов RPA можно использовать для преобразования работы бэк-офиса. Процесс RPA использует запрограммированные шаги для воспроизведения действий сотрудника, таких как открытие файлов, ввод и ввод текста, копирование и вставка данных.
RPA можно внедрить в считанные недели
RPA и AI – это одно и то же?
Нет. Процесс RPA используется для управления системами на основе правил, в которых вмешательство человека не требуется, поскольку рабочий процесс не меняется со временем. RPA можно легко использовать для обычных, но трудоемких процессов, таких как ввод данных, регистрация в приложениях, открытие писем и вложений, копирование и вставка данных и т.д.
С другой стороны, ИИ – это большой зонтик, который занимается принятием когнитивных решений, подобным человеческому, с помощью машины или компьютера. ИИ может справляться со сложными задачами, которые раньше могли выполнять только люди. Это потому, что AI может обрабатывать большие данные и предсказывать возможные результаты. AI может выполнять такие задачи, как понимание документов, понимание разговоров, обработка языков и т.д.
При этом есть еще одно важное и принципиальное отличие: AI может быть использован в процессах RPA, например, при распознавании текста или изображений. Однако, AI не использует в своей работе RPA.
За автоматизацией будущее, а RPA – одно из наиболее эффективных решений для автоматизации неинтересных задач: роботы следуют установленным параметрам, и освобождают работников умственного труда для других важных задач.
RPA не следует рассматривать как угрозу для рабочих мест. RPA нужно использовать, чтобы похвастаться эффективностью сотрудников, вовлекая их в более интеллектуальные и сложные задачи.
