Создаем и настраиваем чат-ботов “под ключ” для сайтов, социальных сетей и мессенджеров.
Разработка чат ботов для бизнеса становится все более востребованной, так как технологии, с помощью которых можно создавать чат-ботов, постоянно развиваются, предоставляя бизнесу новые функции и возможности. Чат боты и роботы в социальных сетях сегодня становятся стандартом, и уже мало кого удивляют – более того, покупатели начинают привыкать к быстрым ответам чат-ботов, а бизнес начинает понимать преимущества применения ботов.
Анонимный чат бот в телеграмме – это распространенный пример удачного применения технологии, но например, чат бот для ютуба – это уже узкоспециализированный продукт, который может потребоваться только определенному сегменту интернет-бизнеса. При этом создание чат бота в мессенджерах, применение RPA для менеджера по продажам – это самые передовые решения, которые только начинают применять самые продвинутые в техническом плане компании.
RPA технология позволяет подключать чат-ботов к личным страницам Facebook.
Мы можем построить и подключить чат-бот к вашему директу в Instagram.
Увеличиваем продажи в секторе B2B, подключив чат-бота в LinkedIn.
Обучаемый чат бот для продаж, бот для чата активности, чат бот в whatsapp или viber – это стандартные решения, которые можно реализовать с помощью различных инструментов. А вот рассылка в мессенджерах или в социальных сетях, настройка работы с существующей базой – это можно сделать только при помощи RPA. Цена такого решения сопоставима с ценами реализации при помощи других инструментов, но сравнивать цены в данном случае корректно даже не получится, потому что ни один инструмент или сервис не берет в работу существующую базу клиентов магазина.
Преимущество RPA роботов в данном случае не в том, что они могут работать с аудиториями на русском языке, на английском языке, а в том, что роботы умные. Интернет продажи в Украине при помощи чата увеличивают заказы доставки еды, позволяют в процессе общения купить практически любой товар из гугла. Чат-боты стремится использовать практически любой сайт, стрим. Чат-боту ищут применение в сетях, в автоматизации учета рабочего времени, но часто забывают о главном – роботы RPA позволяют создавать чат-боты там, где другие инструменты и технологии не работают. А это и есть самое важное конкурентное преимущество – продавать там, где другие торговать не имеют возможности.
Применение роботов позволяет работать с вашими базами подписчиков, клиентов.
Возможности чат-бота на основе RPA ограничены только здравым смыслом.
Чат-бот на основе RPA легко подключается к любому сервису, сайту, платформе.
Чат бот – это интерактивный инструмент для взаимодействия с посетителями сайтов, в мессенджерах и социальных сетях. Коммуникация происходит в виде заранее подготовленных вопросов и нескольких вариантов ответов на них. Для этого заранее прописывают схему взаимодействия программы и клиента.
Чат робот умеет давать онлайн – консультацию; принимать заказы на услуги или товары; отправлять персональные уведомления; собирать информацию о посетителях и передавать ее в базы данных; распознавать текст и графику; формировать логические ответы.
Чат бот – это и есть программа, которую можно настраивать под потребности вашего бизнеса. Алгоритм зависит от того, какие цели и задачи вы ставите: увеличение продаж, сбор информации, рассылка акционных предложений.
Основная сфера применения чат бота для продаж – это интернет-магазины и социальные сети. Но, кроме этого чат робот используют:
Чат бот ускорит сбор и обработку информации, не допустит ошибок при внесении данных; даст быстрые ответы на повторяющиеся вопросы; упростит процесс обработки заказов; разошлет письма с рекламной информацией или с подтверждением сделанного заказа; освободит время сотрудников для более сложных интеллектуальных задач.
Полезная информация для тех, кто интересуется автоматизацией бизнес-процессов, внедрением программных роботов RPA, а также продажами и маркетингом.
