Голосовой бот

Создаем и настраиваем голосовых ботов «под ключ» для автоматических коммуникаций через телефон и мессенджеры.

АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГАПредварительный заказ голосового бота



Какие голосовые рассылки может делать RPA робот?
  • таргетирование по региону Украины, возрасту и другим параметрам;
  • автоматизация рассылок в Viber и других мессенджерах;
  • триггерная рассылка в соцсетях;
  • сбор и анализ откликов на рекламу.



Какой функционал доступен для холодных звонков?
  • интеграция с существующей CRM;
  • формирование списка для прозвона;
  • анализ результатов;
  • занесение их в базу данных для последующей работы;

разговор? Робот сам напомнит о себе!



Как можно провести опрос с помощью голосового робота?
  • формирование выборки;
  • прозвон и автоматический отбор респондентов;
  • проведение опроса и анализ результатов;
  • формирование отчета.
Что позволяет делать голосовой чат-бот?
  • прием входящих сообщений;
  • анализ запроса и формулирование логичного ответа;
  • уменьшение времени ответа;
  • освобождение операторов от рутинной работы.


Как используется голосовой опрос в продажах и маркетинге?
  • изучение удовлетворенности клиентов;
  • изучение потенциального спроса;
  • изучение причин отказа от покупки;
  • изучение потребительских настроений.

ROBOTIC PROCESS AUTOMATION И ГОЛОСОВЫЕ БОТЫПРОГРАММНЫЕ РОБОТЫ И ГОЛОСОВЫЕ БОТЫ

Голосовой бот для телеграма в 2020 году считается еще новинкой, потому что говорящий бот на русском языке используется крайне малым числом компаний. Обусловлено это не столько ценой разработки бота, сколько менталитетом бизнеса и потребителей. Далеко не все компании в русскоязычном интернете используют Email рассылки, поэтому бот для общения на английском для многих считается чем-то нормальным, а бот переводящий текст в аудио — уже нечто сверхординарное. 

Неожиданно, но голосовые чат боты, бот для озвучки текста и сообщений можно использовать сегодня точно также, как и Email рассылки. Можно делать голосовые рассылки (их, кстати, и делают некоторые компании), но вероятно, сложность реализации для многих компаний заключается в том, что общение с клиентами в компании через гугл обычно не предусматривает  разговорный формат. Самое интересное в этом то, что многие хотят получить продажи от телеграмма, не используя все его возможности.

Кстати, голосовое сообщение можно доставить не только в телеграмме или Viber. Функции голосовых сообщений можно использовать при обычных телефонных звонках, при звонках по Skype, в других мессенджерах. Помощник компьютера в виде RPA робота может отправлять и принимать, распознавать голосовые сообщения не только в telegram, не только на русском языке, и может говорить не только женским голосом, при этом ему не нужен переводчик.

Технологии движутся вперед огромными шагами, поэтому заказать чат-бот сегодня можно не только для переписки в чате, но и для распознавания голоса или голосовых рассылок. Кстати, заказать автоматизацию документооборота можно вместе с разработкой голосового чат-бота — технология RPA позволяет не только распознавать голос, но и переводить этот голос в текст, после чего заполнять этим текстом необходимую документацию, или поля в CRM системе.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?У НАС ЕСТЬ ОТВЕТЫ НА ТЕМУ ВНЕДРЕНИЯ ROBOTIC PROCESS AUTOMATION И ГОЛОСОВЫХ БОТОВ

Что такое голосовой бот?
Аудио бот — это тот же чат-бот, программа для общения с посетителями сайтов и социальных сетей. Коммуникация осуществляется в голосовом режиме, без введения печатного текста. Процесс происходит проще и быстрее. Бот воспринимает человеческую речь, распознает ее и свои ответы воспроизводит, имитируя голос человека.
Какую работу упрощает голосовой робот?

Чат бот сделает прозвон по “холодной” базе контактов, проанализирует ответы, соберет информацию для повторного обращения; разошлет рекламные уведомления и зафиксирует положительные отклики; предоставит информацию в звуковом режиме.

Что умеет говорящий бот?
Функции голосового бота те же, что и у обычного текстового, но с расширенными возможностями: анализ данных включает обработку лексических форм, интонаций и даже нюансов настроения говорящего. Сбор и обработка информации, формулирование ответов происходит автоматически. Голосовой бот отлично работает на “холодных” звонках, и экономит время и силы операторов.
Можно ли запрограммировать разговорного бота?

Да, конечно, мы настраиваем голосовой чат-бот под выполнение конкретных задач: озвучивание рекламных или сервисных сообщений, получение обратной связи от клиента; социальные или коммерческие опросы. Важно поставить четкую задачу, и сформулировать правильные вопросы.

Где можно использовать аудио бота?

Спектр применения очень широк:

  • Call-центры;
  • маркетинговые акции магазинов и компаний;
  • уведомления;
  • консультации по часто задаваемым вопросам.

• НАШ БЛОГПоследние статьи и новости

Полезная информация для тех, кто интересуется автоматизацией бизнес-процессов, внедрением программных роботов RPA, а также продажами и маркетингом.
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation RPA для небольших компаний

Почему Robotic Process Automation идеально подходит для небольших компаний

Небольшие компании могут мыслить дальновидно в отношении диапазона и типов активов, в которые они инвестируют, но, как правило, они медленнее осваивают новые технологии. Внедрение Robotic Process Automation может открыть множество преимуществ, позволяя этим компаниям оставаться небольшими и экономичными.

Читать далее »
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation RPA сравнение

Сравнение платформ для роботизированной автоматизации процессов: что лучше?

Если вы находитесь на этапе, когда вы думаете, какой тип инструмента вам нужен, то пусть это сравнение роботизированных инструментов автоматизации процессов поможет вам в вашем выборе.

Читать далее »