Создаем и настраиваем голосовых ботов “под ключ” для автоматических коммуникаций через телефон и мессенджеры.

АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА
Предварительный заказ голосового бота




    Какие голосовые рассылки может делать RPA робот?
    • таргетирование по региону Украины, возрасту и другим параметрам;
    • автоматизация рассылок в Viber и других мессенджерах;
    • триггерная рассылка в соцсетях;
    • сбор и анализ откликов на рекламу.




    Какой функционал доступен для холодных звонков?

    • интеграция с существующей CRM;
    • формирование списка для прозвона;
    • анализ результатов;
    • занесение их в базу данных для последующей работы;




    Как можно провести опрос с помощью голосового робота?

    • формирование выборки;
    • прозвон и автоматический отбор респондентов;
    • проведение опроса и анализ результатов;
    • формирование отчета.




    Что позволяет делать голосовой чат-бот?

    • прием входящих сообщений;
    • анализ запроса и формулирование логичного ответа;
    • уменьшение времени ответа;
    • освобождение операторов от рутинной работы.




    Как используется голосовой опрос в продажах и маркетинге?

    • изучение удовлетворенности клиентов;
    • изучение потенциального спроса;
    • изучение причин отказа от покупки;
    • изучение потребительских настроений.
    ROBOTIC PROCESS AUTOMATION И ГОЛОСОВЫЕ БОТЫ
    ПРОГРАММНЫЕ РОБОТЫ И ГОЛОСОВЫЕ БОТЫ

    Голосовой бот для телеграма в 2020 году считается еще новинкой, потому что говорящий бот на русском языке используется крайне малым числом компаний. Обусловлено это не столько ценой разработки бота, сколько менталитетом бизнеса и потребителей. Далеко не все компании в русскоязычном интернете используют Email рассылки, поэтому бот для общения на английском для многих считается чем-то нормальным, а бот переводящий текст в аудио – уже нечто сверхординарное. 

    Неожиданно, но голосовые чат боты, бот для озвучки текста и сообщений можно использовать сегодня точно также, как и Email рассылки. Можно делать голосовые рассылки (их, кстати, и делают некоторые компании), но вероятно, сложность реализации для многих компаний заключается в том, что общение с клиентами в компании через гугл обычно не предусматривает  разговорный формат. Самое интересное в этом то, что многие хотят получить продажи от телеграмма, не используя все его возможности.

    Кстати, голосовое сообщение можно доставить не только в телеграмме или Viber. Функции голосовых сообщений можно использовать при обычных телефонных звонках, при звонках по Skype, в других мессенджерах. Помощник компьютера в виде RPA робота может отправлять и принимать, распознавать голосовые сообщения не только в telegram, не только на русском языке, и может говорить не только женским голосом, при этом ему не нужен переводчик.

    Технологии движутся вперед огромными шагами, поэтому заказать чат-бот сегодня можно не только для переписки в чате, но и для распознавания голоса или голосовых рассылок. Кстати, заказать автоматизацию документооборота можно вместе с разработкой голосового чат-бота – технология RPA позволяет не только распознавать голос, но и переводить этот голос в текст, после чего заполнять этим текстом необходимую документацию, или поля в CRM системе.

    ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
    У НАС ЕСТЬ ОТВЕТЫ НА ТЕМУ ВНЕДРЕНИЯ ROBOTIC PROCESS AUTOMATION И ГОЛОСОВЫХ БОТОВ

    Что такое голосовой бот?

    Аудио бот – это тот же чат-бот, программа для общения с посетителями сайтов и социальных сетей. Коммуникация осуществляется в голосовом режиме, без введения печатного текста. Процесс происходит проще и быстрее. Бот воспринимает человеческую речь, распознает ее и свои ответы воспроизводит, имитируя голос человека.

    Какую работу упрощает голосовой робот?

    Чат бот сделает прозвон по “холодной” базе контактов, проанализирует ответы, соберет информацию для повторного обращения; разошлет рекламные уведомления и зафиксирует положительные отклики; предоставит информацию в звуковом режиме.

    Что умеет говорящий бот?

    Функции голосового бота те же, что и у обычного текстового, но с расширенными возможностями: анализ данных включает обработку лексических форм, интонаций и даже нюансов настроения говорящего. Сбор и обработка информации, формулирование ответов происходит автоматически. Голосовой бот отлично работает на “холодных” звонках, и экономит время и силы операторов.

    Можно ли запрограммировать разговорного бота?

    Да, конечно, мы настраиваем голосовой чат-бот под выполнение конкретных задач: озвучивание рекламных или сервисных сообщений, получение обратной связи от клиента; социальные или коммерческие опросы. Важно поставить четкую задачу, и сформулировать правильные вопросы.

    Где можно использовать аудио бота?

    Спектр применения очень широк:

    • Call-центры;
    • маркетинговые акции магазинов и компаний;
    • уведомления;
    • консультации по часто задаваемым вопросам.
    НАШ БЛОГ
    Последние статьи и новости

    Полезная информация для тех, кто интересуется автоматизацией бизнес-процессов, внедрением программных роботов RPA, а также продажами и маркетингом.