Как более точно рассчитать рентабельность инвестиций от RPA?

Дмитрий

2021-10-19

Правильно внедренное RPA обеспечивает рентабельность инвестиций. Но как измерить рентабельность инвестиций? Существует множество калькуляторов рентабельности инвестиций, которые пытаются провести вас через серию вопросов, которые якобы выявят точки безубыточности и общую стоимость владения (TCO). Но факт остается фактом: рентабельность инвестиций для RPA – вещь туманная, которую сложно точно определить. Попытка применить простую формулу обычно не работает.

Трудно применить

Есть простая формула ROI. Но её сложно применить к RPA.

Вы рассчитываете рентабельность инвестиций, вычитая начальную стоимость ваших инвестиций из окончательной стоимости инвестиций. Это называется чистой прибылью. Затем вы делите чистую прибыль на стоимость инвестиций и умножаете на 100. Вуаля!

Сделаем еще проще. Допустим, вы берете общую сумму, полученную от инвестиций в RPA, и делите ее на общую стоимость внедрения RPA.

Вы, наверное, видите, в чем проблема. Если вы хотите сделать это точно, измерение затрат может быть сложным, но это возможно. Но «общую стоимость» нелегко рассчитать с помощью RPA, потому что она состоит как из твердой финансовой прибыли, так и из нематериальной, косвенной прибыли (что трудно определить точно).

Измерение стоимости

Это можно сделать, потому что измерение состоит из четырех основных, поддающихся количественной оценке вещей:

Стоимость решения RPA (купить лицензию, обслуживание и т.д.)
Стоимость дополнительной инфраструктуры (стоимость оборудования, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры, необходимых для поддержки решения RPA)
Стоимость разработки (стоимость инструментов разработки плюс время разработчиков, бизнес-аналитиков и пользователей на анализ, перепроектирование и автоматизацию рассматриваемого процесса или процессов)
Стоимость текущего обслуживания (добавьте время персонала, необходимое для мониторинга и обслуживания программного обеспечения RPA, умноженное на их полную стоимость для вашего бизнеса)

Это требует внимания к деталям, но это необходимо сделать.

Измерение отдачи

Часто измерить прибыль сложнее, особенно когда речь идет о нематериальных преимуществах, которые предлагает RPA.

Возьмем пример твердой финансовой отдачи: автоматизируя бизнес-процесс, вы сэкономили эквивалент рабочего времени одного штатного сотрудника (FTE) в течение года. Вы рассчитываете долларовую стоимость этого дохода, выясняя «полностью загруженные» годовые затраты на FTE (льготы, налоги, пенсионные планы и все другие расходы). Вот и все: 50 000 долларов. Или 100000 долларов. Или как там. Хороший трудный номер.

Но вот пример нематериальной отдачи: ваши сотрудники счастливее, потому что они избавились от рутинной работы и могут выполнять более дорогостоящую работу. Как измерить счастье? И как вы оцениваете ценность деятельности сотрудников, которая, возможно, является более стратегической для бизнеса? Как вы оцениваете выгоду от принятия лучшего решения?

Измерение самых нематериальных выгод, получаемых от RPA

Вот определения наиболее популярных преимуществ RPA:

Производительность: могут ли работники достичь большего за то же время?
Качество: ошибок меньше?
Эффективность: можно ли выполнять задачи быстрее (или, возможно, исключить их из оплачиваемого времени сотрудников)?
Удовлетворенность сотрудников: счастливы ли сотрудники?
Клиентский опыт: получают ли клиенты лучший опыт?
Гибкость бизнеса: может ли компания быстрее и эффективнее адаптироваться к изменениям на рынке?
Непрерывность бизнеса: может ли бизнес продолжать работать, что бы ни случилось?

Так что, возможно, вы не можете получить точную оценку рентабельности инвестиций при наличии большего количества довольных сотрудников. Но вы можете определить ключевые показатели эффективности (KPI) и использовать их в качестве «прокси» или заменителей.

Интересуетесь вопросом, насколько будет прибыльно инвестировать во внедрение RPA в вашем бизнесе? Приходите к нам на бесплатную консультацию и мы поможем сделать вам расчет!

ИНТЕРЕСУЕТ ВНЕДРЕНИЕ RPA РОБОТОВ В БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?Узнайте стоимость вашего робота сейчас!

НАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС:

info@autorpad.com

НАШ ТЕЛЕФОН:

0 800 359 208

Или укажите удобный для Вас способ связи:

Автор

Дмитрий

Гайд по эффективной лидогенерации в LinkedIn с программными роботами Autorpad: советы и стратегии

Vika Solodukhina 21.06.2023

В этой статье мы подробнее обсудим основные преимущества автоматизации процесса лидогенерации в Linkedin и расскажем о нюансах, с которыми вы можете столкнуться в процессе использования программных роботов.

Кейс: Лидогенерация

Vika Solodukhina 13.06.2023

Результаты:
— общая база контактов увеличивается на 25000 в месяц
— для одного менеджера генерируется примерно 20 лидов в месяц
— компания увеличила прибыль примерно в 5 раз