Статьи

Чеклист: 68 бизнес процессов для 7 сотрудников вашей компании, которые уже автоматизированы RPA роботами

Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation RPA

В

этой статье мы собрали чек-лист, по которому вы можете проверить 68 бизнес процессов для 7 сотрудников вашей компании. 

Если процессы, указанные в чек-листе, в вашей компании выполняют люди, а не RPA роботы, то этот список может послужить для вас хорошей подсказкой для построения плана внедрения роботизированной автоматизации процессов.

Бухгалтер

1. Чтение данных из учетных систем или офисных .xls, .pds документов первичной документации (актов, приходных ордеров, платежек, налоговых накладных, отчет и т.д.)

2. Ввод данных в учетные системы или файлы .xls, .pds документов первичной документации (актов, приходных ордеров, платежек, налоговых накладных, отчет и т.д.)

3. Подготовка справок и выписок для сотрудников (оформление визы, остаток отпуска, начисленная премия и т.д.)

4. Подготовка отчетов и книг учета для налоговой

5. Подготовка актов, счетов, счет-фактур для контрагентов

6. Подготовка актов взаиморасчетов и выполнение процедур сверки с контрагентами

7. Формирование актов разногласий

8. Скоринг, проверка кредитоспособности контрагента

9. Проведение процедуры инвентаризации, формирование описей, корректировка остатков в учетной системе

10. Сверка номенклатуры

11. Подготовка зарплатных ведомостей (разные банки вне зарплатных проектов)

12. Выполнение платежей через банк-клиент

13. Отслеживание возникновения дебиторской задолженности с уведомлениями для контрагентов и менеджеров в указанных каналах коммуникаций

14. Мониторинг и оповещение о возникновении нештатных ситуаций (появление неоплаченных счетов, подозрительные операции, задержка оплат и т.д.)

Маркетолог

15. Массовая отправка сообщений контрагентам (рекламных акций или кампаний в социальных сетях)

16. Мониторинг ответов в почте, заполнение форм обратной связи

17. Мониторинг социальных сетей, форумов для контроля имиджа бренда

18. Сбор информации о потенциальном клиенте в открытых источниках

19. Постинг в социальных сетях, форумах

20. Публикация товаров на маркетплейсах

21. Формирование отчетности

22. Привлечение лидов из указанных каналов и источников

23. Удержание, конвертация лидов

 

Менеджер по продажам

24. Мониторинг ответов в почте, заполнения форм обратной связи

25. Проверка состояния заказов

26. Проверка планов по контрагентам, показателей работы сотрудников

27. Уведомления об исключительных ситуациях

28. Мониторинг интернет площадок для поиска объявленных тендеров, возможных конкурсов

29. Регистрация лидов или новых контрагентов в системе

30. Формирование отчетности

31. Ртветы на повторяющиеся вопросы

32. Допродажи

 

Сотрудник поддержки

33. Настройка прав доступа к информационным системам, сброс паролей

34. Заведение учетных данных в информационных системах

35. Развертывание программного обеспечения на рабочем месте пользователя

36. Выполнение резервного копирования данных информационных систем и пользовательской информации

37. Создание/развертывание рабочих мест и облачных сервисов, настройка оборудования

38. Регистрация и классификация первичных обращений в техническую поддержку

39. Подготовка типовых ответов на обращения по базе знаний

40. Регистрация и классификация первичных обращений пользователей.

41. Контроль исполнения регламентных сроков предоставления ответов

 

IT-специалист

42. Нагрузочное тестирование и мониторинг систем

43. Подготовка тестовых данных для проведения нагрузочного и прочих видов тестирования

44. Чтение и ввод данных во внутренние информационные системы из различных источников Excel, Word, базы данных, внешние системы

45. Чтение и ввод данных во внешних системах партнеров или контрагентов/поставщиков

46. Организация двойного ввода на период опытной эксплуатации внедряемых информационных систем

47. Синхронизация (интеграция для передачи) данных о контрагентах и заказах между CRM и бухгалтерской системой, любым другим сервисом/сайтом/системой

48. Синхронизация данных о контрагентах и заказах между складской, логистической и бухгалтерской системой

49. Подготовка отчетности для комитетов и руководства на основании данных из различных источников Excel, Word, базы данных, внешние системы

 

HR менеджер

50. Оформление нового сотрудника: Создание заявок на доступ к ресурсам, получение техники, внутренним информационным системам

51. Оформление нового сотрудника: Подготовка приказов и распоряжений

52. Оформление нового сотрудника: Регистрация на корпоративных порталах

53. Увольнение сотрудника: Формирование приказов

54. Увольнение сотрудника: Расчет заработной планы

55. Увольнение сотрудника: Проверка наличия задолженности

56. Увольнение сотрудника: Формирование справок

57. Увольнение сотрудника: Отключение от информационных систем

58. Увольнение сотрудника: Блокировка учетных записей

59. Массовый поиск по критериям и приглашение сотрудников на вакансию

60. Расчет командировочных и компенсаций. Оформление командировок в учетных системах

61. Расчет премий – согласование показателей, подготовка данных, рассылка ведомостей

62. Скоринг сотрудников, проверка информации о сотруднике в открытых источниках

 

Менеджер по закупкам

63. Мониторинг цен на выбранных площадках (внутренние базы поставщиков, сайты в интернете)

64. Подготовка сводных ведомостей и отчетов

65. Приглашение поставщиков для участия в конкурсе (рассылка информации)

66. Мониторинг ответов, получение КП, подготовка сводной ведомости для закупочной комиссии

67. Контроль остатков на складах, формирование заявок для согласования

68. Автоматическая проверка наличия товара у поставщиков

Интересует внедрение RPA роботов в бизнес процессы вашей компании?
Узнайте стоимость вашего проекта сейчас!
Наш электронный адрес:

[email protected]

Наш телефон:

+380 68 137 23 96

Или укажите удобный для Вас способ связи:

    Author

    Дмитрий

    Leave a comment

    Ваш адрес email не будет опубликован.