Точность. Краеугольный камень любого отчета: данные должны быть актуальными и без ошибок, иначе им грош цена. Сверка данных от разрозненных подразделений, департаментов, филиалов и дочерних предприятий по таблицам Excel крайне затруднена.
При этом трудозатраты на ввод и проверку данных, актуализацию информации достаточно высокие. Особенно раздражает людей сверка данных за разные периоды или по отдельным категориям и группам.
Достоверность. Как проверить миллион строк и столбиков, данные для которых находили, суммировали, форматировали и заполняли разные сотрудники из независимых подразделений?
Обобщение данных из разных систем затрудняется влиянием человеческого фактора. Одна пропущенная цифра или лишняя запятая – и данные всего отчета неверны.
Визуализация. Красиво оформленный отчет с диаграммами, графиками и спецэффектами – это в первую очередь эффективное восприятие информации. Как правило, на оформление отчета времени не остается.
По данным Hubspot, 47% руководителей финансовых отделов оказались от визуализации данных отчетов: сроки и точность представленной информации превалируют над оформлением.
Точность и достоверность. RPA самостоятельно собирает информацию из локальных внутренних и внешних источников, проверяет ее и предоставляет обобщенные данные с минимальными погрешностями.
Согласованность данных. Отчетность автоматизирована, ведется без участия человека, но человеком контролируется. Журналы работы роботов фиксируют все процессы и помогают анализировать выполненные роботом задачи.
Визуализация. Настройка RPA обеспечивает быстрое преобразование разрозненной табличной информации в удобные для восприятия графические файлы. Робот создает диаграммы. Графики, сводные данные и проводит автоматическую рассылку.
Экономия времени. RPA импортирует данные из таблиц и виртуальных баз данных и мгновенно обрабатывает большой поток информации. Время, ранее затраченное на работу с исходниками и проверку результатов, персонал потратит на полезные творческие и аналитические процессы.
Вовлеченность сотрудников. Скучные повторяющиеся процессы и рутина поручены роботу. У людей есть время для персональных проектов, совместных аналитических и креативных процессов, повышающих рентабельность компании.
Проблема. Средний бизнес, розничные продажи. Главный маркетолог тратит >3 часов в месяц на сбор актуальных офлайн- и онлайн-данных о клиентах. Затем проводится сравнительный анализ показателей по периодам и составляется сводный отчет для руководства с графической визуализацией.
Решение. Платформа RPA автоматически аккумулирует информацию из таблиц Excel, системы CRM, сканов опросников. Система сама анализирует данные, преобразует их в таблицы, графики и диаграммы, формирует отчет и отправляет его топ-менеджерам.
Эффект:
Проблема. Телекоммуникационная компания. Менеджер отдела продаж в рамках отчетного периода собирает данные из нескольких CRM для оценки результативности работы 15 сотрудников. Сводка передается руководителю отдела продаж, тот анализирует данные и подает руководству рекомендации по премиям и бонусам. На это уходит один день.
Решение. Робот ежедневно автоматически собирает данные и мгновенно формирует отчеты по эффективности отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности. На основе данных Система формирует расчет бонусов для рассмотрения руководства.
Эффект:
Проблема. Финансовая компания среднего уровня. Ежедневно сотрудник бухгалтерии затрачивает от 1 до 2 часов времени на сбор информации о клиентах из разных источников. Затем он сводит прибыли и убытки, готовит отчет и передает на утверждение главному бухгалтеру.
Решение. Специально настроенная система RPA самостоятельно собирает и анализирует данные, которые автоматически направляются топ-менеджменту.
Эффект:
Интеграция RPA в бизнес-процессы ускоряет взаимодействие между подразделениями компании, минимизирует ошибки, повышает результативность сотрудников, устраняет критические проблемы отчетности.
В этой статье мы подробнее обсудим основные преимущества автоматизации процесса лидогенерации в Linkedin и расскажем о нюансах, с которыми вы можете столкнуться в процессе использования программных роботов.
Результаты:
— общая база контактов увеличивается на 25000 в месяц
— для одного менеджера генерируется примерно 20 лидов в месяц
— компания увеличила прибыль примерно в 5 раз
