Что следует учитывать при выборе программного обеспечения для роботизированной автоматизации процессов (RPA)?
Чтобы помочь вам решить, какое программное обеспечение RPA выбрать, мы попросили инженеров-программистов и бизнес-лидеров поделиться своими лучшими идеями. От интеллектуального анализа контента до простоты настройки бота — есть несколько вещей, которые следует учитывать при выборе подходящего программного обеспечения RPA для вашего бизнеса.
Как выбрать программное обеспечение RPA
Программное обеспечение для роботизированной автоматизации может помочь в 100% оптимизации процесса, уменьшая любое вмешательство человека. Однако наиболее важным фактором является учет тональности слов и предложений при построении ответов бота.
Чтобы достичь этого, лучший и популярный подход заключается в применении обработки естественного языка (NLP) и достижении интеллекта контента (выбор лучших слов) для поддержки процесса. Различные другие технологии машинного обучения (ML) в сочетании с этим подходом могут помочь достичь наилучших результатов за счет анализа контента.
Простота внедрения, использования и скорость
Роботизированная автоматизация процессов — одно из самых доступных программных решений для реализации процессов. Автоматизированный робот совместим с существующими устаревшими системами. Поэтому для выбора необходимых RPA-инструментов для процесса необходимо проверить совместимость со старыми технологиями. Этот тест поможет компаниям быстро и эффективно преобразовать старые данные и избежать рисков.
Чтобы выбрать необходимые RPA-инструменты для процесса, необходимо проверить совместимость со старыми технологиями. Кроме этого, RPA не всегда имеет простой рабочий процесс. Многие RPA-решения требуют от вас высоких знаний в области ИТ для установки и настройки роботов.
Для интеллектуальных решений скорость обработки является одним из наиболее важных факторов. RPA также работает быстрее, чем люди. Как вы знаете, RPA работает непрерывно в течение 24 часов, в то время как люди работают только 8 часов. Поэтому в среднем время выполнения работ у робота в три раза меньше, чем у ручного труда человека. Он может работать непрерывно без ограничений по времени.
Более низкие эксплуатационные расходы для большей рентабельности инвестиций
Автоматизируя определенные бизнес-процессы, вы можете повысить общую рентабельность инвестиций. Чем больше программное обеспечение RPA может снизить ваши общие операционные расходы, тем выше будет ваша рентабельность инвестиций. Повторяющиеся задачи могут съедать часы рабочего дня, если они выполняются вручную, что значительно увеличивает расходы. Программное обеспечение RPA может уменьшить эту часть уравнения.
Поэтому, хотите ли вы, чтобы оно выполняло более простые задачи или более сложные операции, программное обеспечение RPA может упростить вашу жизнь, а также сэкономить деньги и повысить прибыльность.
Помните, что цель RPA — помочь пользователям
Больше всего вы должны обращать внимание на людей, использующих текущий процесс. Может показаться, что целью интеграции программного обеспечения RPA является просто «оптимизация процесса», но на самом деле это помощь пользователям.
Сосредоточенность на пользователях и на том, что их волнует, в конечном итоге повышает ценность бизнеса.
Помните, что главное в автоматизации -это люди, которые используют текущий процесс изо дня в день. Они являются экспертами и знают приоритетные болевые точки, которые необходимо решить. Они решают, будут ли какие-либо изменения в процессе (которые были сделаны для них и, возможно, даже ими) успешными.
Сосредоточение внимания на пользователях и на том, что их волнует, в конечном итоге повышает ценность бизнеса.
В конце концов, программное обеспечение RPA должно выступать в роли их помощника. Например, для таких инструментов автоматизации рекрутинга, как наша, цель состоит в том, чтобы убрать рутинные и повторяющиеся задачи с тарелок менеджеров по найму и команд по привлечению талантов.
Программное обеспечение RPA для HR должно выполнять такие задачи, как планирование собеседований, проверка кандидатов и адаптация, чтобы рекрутеры могли уделять больше времени тому, что важно — построению отношений с людьми, чтобы найти подходящую роль для подходящих кандидатов.
Определите область использование RPA роботов
Одна вещь, которую следует учитывать, — это то, для чего вы собираетесь ее использовать. Другими словами, какие задачи вы надеетесь автоматизировать и каких результатов ожидаете? RPA может быть эффективным инструментом обслуживания клиентов, но есть и много других применений. Посмотрите, где это программное обеспечение может принести наибольшую пользу вашему рабочему процессу и сотрудникам, прежде чем внедрять его.
Простота настройки RPA робота
Должно быть множество способов настроить робота. Есть мнение, что бизнес-пользователи должны иметь возможность указывать и нажимать на программы, которые они используют на регулярной основе, в то время как записывающее устройство записывает их действия.
Гражданские разработчики должны иметь возможность определять роботов и бизнес-правила, используя среду с низким кодом. Наконец, опытные программисты должны уметь создавать настоящий код автоматизации, использующий API инструмента RPA.
info@autorpad.com
0 800 359 208
В этой статье мы подробнее обсудим основные преимущества автоматизации процесса лидогенерации в Linkedin и расскажем о нюансах, с которыми вы можете столкнуться в процессе использования программных роботов.
Результаты:
— общая база контактов увеличивается на 25000 в месяц
— для одного менеджера генерируется примерно 20 лидов в месяц
— компания увеличила прибыль примерно в 5 раз
