Так выглядят следующие истории успеха автоматизации бизнес-процессов:
Одна компания сообщила о сокращении своей рабочей нагрузки вдвое, что позволило сосредоточить ресурсы на продвижении продукта, а не на интеграции приложений. В другой компании после внедрения автоматизированного менеджера приложений для наличных денег количество платежей увеличилось на 5%.
Третья компания сэкономила сотни часов ручной работы и получила своевременные и точные финансовые отчеты, после чего добилась пятикратного увеличения количества транзакций после внедрения решения по автоматизации между своими системами ERP и CRM.
С точки зрения IT, успехом этих усилий стала возможность быстрой интеграции разнообразного набора приложений за счет автоматизации значительной части усилий по интеграции. Это стало возможным благодаря предварительно встроенной интеграции с популярными системами, такими как ERP, CRM, Excel и другими.
Это важный момент, потому что многие люди используют слово «автоматизация», когда на самом деле они просто интегрируют одно приложение в другое по принципу «точка-точка». Хотя этот отдельный процесс [интеграции] может быть связан, он по-прежнему оставляет бункеры данных и ручную работу или кодирование для подключения к другим частям бизнеса.
С RPA автоматизацией 2022 года процесс идет еще дальше, подключая несколько приложений с помощью предварительно созданных интеграций к одному «хабу» и используя встроенную бизнес-логику для воздействия на потоки, которые происходят внизу по течению.
Использование возможностей автоматизированной интеграции поможет IТ-специалистам преодолеть разрозненность, построить и пересмотреть бизнес-процессы и предоставить больше информации всем сотрудникам предприятия.
Но в то же время существуют важные предостережения относительно использования программных средств, влияющих на автоматизированную интеграцию приложений при разработке бизнес-процессов:
1. Ни один инструмент автоматизации не заменит пользователей и IТ-специалистов, работающих рука об руку при проектировании или изменении бизнес-процессов, прежде чем какие-либо приложения будут интегрированы или изменены.
Моделирование бизнес-процессов, проектирование и (где возможно) тестирование и прогнозирование результатов должны выполняться в первую очередь, при этом все должны активно поддерживать усилия до начала проекта.
2. IТ-отдел должен сохранять неотъемлемую роль в интеграции программного обеспечения при изменении бизнес-процессов.
Слишком много компаний выбирают рецепты «без кода» при поиске решения, потому что у них нет технических ресурсов для индивидуального кодирования интеграции/ Несмотря на то, что простота важна для того, чтобы позволить бизнес-пользователям внедрять свои собственные средства автоматизации, не менее важно, чтобы IТ-команды сохраняли некоторый контроль над всем бизнесом и имели возможность настраивать интеграции по мере необходимости. позволяя бизнес-пользователям создавать свои собственные средства автоматизации.
3. Роль человека в автоматизации бизнес-процессов должна быть запланирована.
Интеграция данных и автоматизация бизнес-процессов не заменят человека на рабочем месте. Вместо этого они будут перенаправлять людей на задачи, имеющие более важное стратегическое значение в бизнесе. Для сотрудника бухгалтерии это может означать отказ от ручного изменения ключей счетов-фактур и других типов данных между системами из-за сбоя системной интеграции, и переход на должность финансового аналитика.
Прежде всего важно синхронизировать переоснащение рабочей силы с переоснащением систем. Работники должны быть готовы к новой работе, которую они будут выполнять. Они должны знать, что у них есть будущее в компании.
info@autorpad.com
0 800 359 208
В этой статье мы подробнее обсудим основные преимущества автоматизации процесса лидогенерации в Linkedin и расскажем о нюансах, с которыми вы можете столкнуться в процессе использования программных роботов.
Результаты:
— общая база контактов увеличивается на 25000 в месяц
— для одного менеджера генерируется примерно 20 лидов в месяц
— компания увеличила прибыль примерно в 5 раз
