Кейс: Автоматизация LinkedIn

Дмитрий
2020-04-01
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation RPA
Недавно к нам обратилась компания с запросом на создание программного обеспечения для добавления контактов в LinkedIn. Согласно предварительного технического задания было необходимо отправлять приглашения к контакту, кроме этого, заказчик хотел организовать общую базу контактов для нескольких аккаунтов и вести переписку с предполагаемыми клиентами непосредственно из CRM.
Цель: сделать так, чтобы один менеджер мог вести переписку в пяти и более аккаунтах в LinkedIn без лишних манипуляций и постоянного перелогинивания.
Проблемы LinkedIn

Если вы разработчик или пользователь этой социальной сети, и массово добавляете контакты в LinkedIn, тогда вы наверняка сталкивались с некоторыми проблемами при попытке собрать контакты. Например: 

  • Несколько разных лимитов на добавление контактов; 
  • API имеет очень ограниченный функционал; 
  • Нельзя зарегистрировать и использовать несколько аккаунтов.
Как решать подобные проблемы
Мы рекомендуем не нарушать правила и стандарты LinkedIn, создавая фейки, потому что работа с фейковыми профилями может закончиться баном.
План работ
  1. Создать интеграцию между LinkedIn и CRM;
  2. Настроить роботов для отправки приглашений к контакту;
  3. Подключить роботов к общей базе в CRM;
  4. Запустить и проанализировать результаты.
Создание интеграции между LinkedIn и CRM

Задача: обеспечить удобные и оперативные переписки из LinkedIn в CRM;

Решение: подключить аккаунты LinkedIn к CRM.

Эта интеграция упрощает взаимодействие менеджеров по продажам и лидов. Данные из нескольких аккаунтов собираются в единой базе, и менеджеру не нужно постоянно перелогиниваться, чтобы проверить сообщения или вовремя ответить. Как только на один из аккаунтов в LinkedIn приходит сообщение, оно подтягивается в CRM и менеджер может отвечать и общаться непосредственно оттуда. Он может даже не знать, на какой аккаунт пришло сообщение, ему это не нужно, так как платформа сама отправит ответ с нужного аккаунта.

Как это работает:
Входящие переписки из LinkedIn попадают в переписку с соответствующим лидом в CRM; Исходящие переписки из CRM попадают в нужный аккаунт в LinkedIn и отправляются из личных сообщений аккаунта; Все контакты (с отправленными приглашениями или добавленные) собираются в одну базу в CRM, при этом все новые контакты проверяются на дубли.
Настройка и подключение роботов

Чтобы автоматизировать процесс добавления контактов, мы подключили роботов. Как следствие, менеджеру не нужно вручную отправлять приглашения и писать приветственные сообщения — он может сконцентрироваться на более важных задачах, при этом робот работает круглосуточно: 

  • Находит вашу целевую аудиторию, согласно поставленной задачи; 
  • Расширяет вашу сеть контактов. Отправленные приглашения установить контакт и добавленные контакты сохраняются в вашем профиле в реальном времени и сохраняются после отключения робота; 
  • Начинает переписку — вы её продолжаете только в том случае, если есть ответ. Таким образом вы не тратите время на людей, которым ваше предложение неинтересно; 
  • При необходимости, робот может автономно работать в течение 6 месяцев; 

Управлять роботами можно из CRM. Это очень просто: вы ставите задачу — роботы ее выполняют. По сути, они просто отправляют целевой аудитории приглашение от лица вашего профиля. Чем больше аккаунтов, тем больше лидов! Кстати, при отправке приглашений с текстом конверсия выше примерно на 50%, по сравнению с приглашениями к контакту без приветственного текста.

Запуск и результаты:
  • После интеграции CRM c LinkedIn штат менеджеров увеличился в 5 раз, так как каждый менеджер в CRM управляет 5 аккаунтами в LinkedIn; 
  • Ежемесячно 5 роботов в LinkedIn отправляют от 15000 до 35000 запросов к контакту для одного менеджера в CRM; 
  • База кандидатов в CRM для каждого из менеджеров увеличивается в месяц примерно на 5000 уникальных контактов; 
  • Одному менеджеру в CRM из 5 аккаунтов в LinkedIn за месяц попадает примерно 1000 переписок; 
  • Компания теперь получает прибыли примерно в 5 раз больше, чем до подключения программного обеспечения от Autorpad.
Если вам нужно собирать целевые контакты в LinkedIn или работать с ними в вашей CRM — напишите нам для обсуждения этого проекта, и мы с радостью реализуем это решение и для вашей компании.
Дмитрий Макаренко

Автор

Дмитрий

linkedin-mockup

Кейс: Лидогенерация в LinkedIn

Результаты:
— отдел продаж расширился
— общая база контактов увеличивается ежемесячно
— для одного менеджера генерируется примерно 100-300 лидов в месяц
— компания увеличила прибыль примерно в 5 раз

Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото

RPA преимущества и недостатки, плюсы и минусы технологии Robotic Process Automation

Хотите оптимизировать бизнес-процессы без значительных капиталовложений и кадровых перестановок? Необходимо высвободить ресурсы и перенаправить их на выполнение более ценных и интеллектуальных задач? Автоматизируйте рутинные действия с помощью технологии RPA (роботизированной автоматизации процессов).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Следите за нами в социальных сетях
Категории

Последние статьи

Гайд по эффективной лидогенерации в LinkedIn с программными роботами Autorpad: советы и стратегии

2022-02-14
lead gen

Кейс: Лидогенерация

2020-04-01
linkedin-mockup

Кейс: Лидогенерация в LinkedIn

2020-04-01

Объяснение роботизированной автоматизации процессов: все, что вам нужно знать

2022-02-14
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation - Внедрение RPA

3 вещи, которые следует учитывать перед внедрением автоматизации бизнес-процессов

2022-02-05
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation - Выбор платформы

Как выбрать программное обеспечение RPA: 8 вещей, которые следует принять

2022-01-30

Метки