К нам в Autorpad обратился интернет-магазин детских товаров с запросом на создание программного обеспечения для автоматического постинга на различных интернет-ресурсах. Бизнес ведет деятельность по всему интернету: собственный интернет-магазин, социальные сети, маркетплейсы. Среди публикуемого контента — товары и маркетинговые материалы, публикацией занимается 4 контент-менеджера, при этом каждый из них тратит на публикацию контента в разных каналах 8 рабочих часов, 5 дней в неделю.
Прежде всего мы разделили все ресурсы на 2 части по типу публикуемого контента: товары и маркетинговая информация, ведь для публикации товаров и маркетинговой информации нужна разная входящая информация, и следовательно, будет разная и публикуемая. После этого было определено, что мы имеем:
Исходя из этого, мы решили привязать публикации товаров в маркетплейсах и социальных сетях к интернет-магазину, т.к. первично товары в интернет-магазин всё равно загружает человек. В качестве источника для публикаций маркетинговых материалов в маркетплейсах и социальных сетях было решено использовать CRM клиента.
Для публикаций товаров мы создали полностью автоматическое решение, которое функционирует без участия человека. Как это работает? Программа проверяет интернет-магазин клиента на публикации новых товаров, и если есть новый товар – публикует его в маркетплейсах и социальных сетях.
Мы не делали функцию отложенного постинга, так как в день в интернет-магазине клиента появляется ~20-30 товаров, и публикации распределяются равномерно в течение всего дня. Но, так как некоторые маркетплейсы имеют ограничения в количестве публикуемых товаров в день, мы сделали функцию приоритетного выбора товаров для публикации на сторонних ресурсах.
В свою очередь, для публикации маркетинговых материалов, мы создали интеграцию с CRM клиента. Для публикации маркетинговых материалов контент-менеджер создает задачу, в описании которой указывает контент для публикации (текст, ссылки, изображения) и время публикации — далее программа публикует контент в автоматическом режиме.
Вам нужно публиковать ваши товаров или маркетинговые материалы на большом количестве различных интернет-ресурсов? Напишите нам с запросом на проект, мы настроим мультипубликатор и для вашего бизнеса.
Результаты:
— отдел продаж расширился
— общая база контактов увеличивается ежемесячно
— для одного менеджера генерируется примерно 100-300 лидов в месяц
— компания увеличила прибыль примерно в 5 раз
Внедрив роботизированную автоматизацию бизнес-процессов, вы сэкономите сотни человеко-часов и значительно ускорите обработку пользовательских запросов. Вы расширите клиентскую базу и оптимизируете бизнес-процессы. Именно это и есть выгода, которую вы получаете от внедрения роботов. Они помогут вам сократить расходы и увеличить прибыль компании.
