Чат бот

Створюємо та налаштовуємо чат-ботів “під ключ” для сайтів, соціальних мереж та месенджерів.

АВТОМАТИЗАЦІЯ МАРКЕТИНГУПопереднє замовлення чат-бота



Як застосовується RPA в чат-ботах?
  • вилучення даних;
  • перенесення інформації з однієї бази до іншої;
  • формування звітів;
  • вибірка адрес для розсилок.
чат-боты autorpad


Де RPA чат-бот може взаємодіяти з аудиторією?
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Viber
  • Telegram
  • інші сайти, соціальні мережі та месенджери


Які функції додає чат-боту RPA?
  • розпізнавання тексту та графіки;
  • аналіз клієнтських запитів;
  • логічно правильні відповіді;
  • збір та систематизація інформації.
Rpa Robotic Process Automation Innovation Technology Concept On


Які функції RPA чат-бота покращать сервіс?
  • швидке реагування;
  • точна фіксація звернень;
  • систематизація проблем;
  • автоматична передача даних менеджерам чи відповідальним особам.


Яким чином Robotic Process Automation розширює функції чат-бота?
  • формування вибірки за параметрами;
  • розсилання та отримання даних;
  • систематизація результатів;
  • формування звіту.

ROBOTIC PROCESS AUTOMATION І ЧАТ-БОТИПРОГРАМНІ РОБОТИ РОЗШИРЮЮТЬ ФУНКЦІОНАЛ ЧАТ-БОТІВ

Розробка чат ботів для бізнесу стає все більш затребуваною, оскільки технології, за допомогою яких можна створювати чат-ботів, постійно розвиваються, надаючи бізнесу нові функції та можливості. Чат роботи і роботи в соціальних мережах сьогодні стають стандартом, і вже мало кого дивують – більше того, покупці починають звикати до швидких відповідей чат-ботів, а бізнес починає розуміти переваги застосування роботів.

Анонімний чат бот в телеграмі – це поширений приклад вдалого застосування технології, але, наприклад, чат бот для ютуба – це вже вузькоспеціалізований продукт, який може знадобитися лише певному сегменту інтернет-бізнесу. При цьому створення чат бота в месенджерах, застосування RPA для менеджера з продажу – це найпередовіші рішення, які тільки починають застосовувати найпросунутіші в технічному плані компанії.

Особисті профілі
Facebook

RPA технологія дозволяє підключати чат-ботів до особистих сторінок Facebook.

Директ
Instagram

Ми можемо побудувати та підключити чат-бот до вашого директора в Instagram.

Особисті повідомлення
LinkedIn

Збільшуємо продажі в секторі B2B, підключивши чат-бот в LinkedIn.

Навчальний чат бот для продажу, бот для чату активності, чат бот в whatsapp або viber – це стандартні рішення, які можна реалізувати за допомогою різних інструментів. А от розсилка в месенджерах або соціальних мережах, налаштування роботи з існуючою базою – це можна зробити тільки за допомогою RPA. Ціна такого рішення можна порівняти з цінами реалізації за допомогою інших інструментів, але порівнювати ціни в даному випадку коректно навіть не вийде, тому що жоден інструмент чи сервіс не бере в роботу існуючу базу клиентов магазина.

Перевага RPA роботів у цьому випадку не в тому, що вони можуть працювати з аудиторіями російською мовою, англійською мовою, а в тому, що розумні роботи. Інтернет продажу в Україні за допомогою чату збільшують замовлення доставки їжі, дозволяють у спілкуванні купити практично будь-який товар з гугла. Чат-боти прагне використовувати практично будь-який сайт, стриманий. Чат-боту шукають застосування в мережах, автоматизації обліку робочого часу, але часто забувають про головне – роботи RPA дозволяють створювати чат-боти там, де інші інструменти та технології не працюють. А це і є найважливіша конкурентна перевага – продавати там, де інші торгувати не мають змоги. 

Ваші бази
передплатників

Використання роботів дозволяє працювати з вашими базами передплатників, клієнтів.

Відсутність
обмежень

Можливості чат-бота на основі RPA обмежені лише здоровим глуздом.

Легкість
інтеграції

Чат-бот на основі RPA легко підключається до будь-якого сервісу, сайту, платформи.

Є ПИТАННЯ?У НАС Є ВІДПОВІДІ!

Що таке чат-бот?
Чат бот – це інтерактивний інструмент для взаємодії з відвідувачами сайтів, у месенджерах та соціальних мережах. Комунікація відбувається у вигляді заздалегідь підготовлених питань та кількох варіантів відповідей на них. Для цього заздалегідь прописують схему взаємодії програми та клієнта.
Що вміє чат?
Чат робот вміє давати онлайн-консультацію; приймати замовлення на послуги чи товари; надсилати персональні повідомлення; збирати інформацію про відвідувачів та передавати її до баз даних; розпізнавати текст та графіку; формувати логічні відповіді.
Чи можна запрограмувати робота?
Чат бот – це і є програма, яку можна настроювати під потреби вашого бізнесу. Алгоритм залежить від того, які цілі та завдання ви ставите: збільшення продажів, збирання інформації, розсилання акційних пропозицій.
Де можна використовувати чат робота?

Основна сфера застосування чат бота для продажу – це інтернет-магазини та соціальні мережі. Але, крім цього, чат робот використовують:

  • в онлайн-іграх під час виборів моделей поведінки;
  • у call-центрах для відповідей на стандартні запитання;
  • у клієнт-банкінгу при заповненні форм;
  • у сфері обслуговування для приймання заявок та контролю за виконанням робіт.
Яку роботу полегшує чат бот?

Чат бот прискорить збір та обробку інформації, не припуститься помилок при внесенні даних; дасть швидкі відповіді на питання, що повторюються; спростить процес обробки замовлень; розішле листи з рекламною інформацією або з підтвердженням зробленого замовлення; звільнить час працівників для складніших інтелектуальних завдань.

• НАШ БЛОГОстанні статті та новини

Корисна інформація для тих, хто цікавиться автоматизацією бізнес-процесів, використанням програмних роботів RPA, а також продажами та маркетингом.
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation - Внедрение RPA

Пояснення роботизованої автоматизації процесів: все, що вам потрібно знати

У цій статті ми докладніше обговоримо основні переваги автоматизації процесів та познайомимо вас із її історією, щоб показати, як ми досягли того, що маємо сьогодні. Але перед цим розглянемо короткий приклад роботизованої автоматизації процесів:

Читать далее »
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов фото Robotic Process Automation - Внедрение RPA

3 речі, які слід враховувати перед впровадженням автоматизації бізнес-процесів

Третя компанія заощадила сотні годин ручної роботи та отримала своєчасні та точні фінансові звіти, після чого досягла п’ятикратного збільшення кількості транзакцій після впровадження рішення з автоматизації між своїми системами ERP та CRM.

Читать далее »