Мессенджеры заняли уверенное место в нашей повседневной жизни, и безоговорочный лидер среди них — Viber. Согласно отчетам самого Viber, 94% владельцев смартфонов пользуются мессенджером как минимум раз в месяц. Бизнесмены и маркетологи давно начали использовать его как важный канал продаж, но далеко не все могут использовать его с большой эффективностью и небольшим бюджетом.
Задача: создать удобный и функциональный канал общения в Viber непосредственно из CRM,
Решение: подключить Viber к CRM.
Эта интеграция упрощает взаимодействие менеджера и покупателя. Вся информация из Viber автоматически перемещается в CRM и сортируется, все данные разносятся по лидам. Менеджеру больше не нужно держать в голове большие объемы информации или отправлять сообщения вручную каждому клиенту. Переписка ведется непосредственно из CRM, кроме этого теперь в Viber сможет работать несколько менеджеров, и за каждым клиентом будет закреплен свой менеджер. Для клиента все выглядит как обычная переписка с одним менеджером, как и ранее, но для менеджеров это существенное упрощение коммуникаций. Эта интеграция — и есть решение проблемы.
Существует три способа:
Если вам нужно настроить массовые и триггерные рассылки в Viber— напишите нам с запросом на проект, и мы с радостью реализуем это решение и для вашей компании.
Результаты:
— отдел продаж расширился
— общая база контактов увеличивается ежемесячно
— для одного менеджера генерируется примерно 100-300 лидов в месяц
— компания увеличила прибыль примерно в 5 раз
Внедрив роботизированную автоматизацию бизнес-процессов, вы сэкономите сотни человеко-часов и значительно ускорите обработку пользовательских запросов. Вы расширите клиентскую базу и оптимизируете бизнес-процессы. Именно это и есть выгода, которую вы получаете от внедрения роботов. Они помогут вам сократить расходы и увеличить прибыль компании.
