Голосовой бот
https://youtu.be/VDkyQx4E9RIСоздаем и настраиваем голосовых ботов “под ключ” для автоматических коммуникаций через телефон и мессенджеры.
АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГАПредварительный заказ голосового бота
Какие голосовые рассылки может сделать RPA робот?
- таргетирование по региону Украины, возрасту и другим параметрам;
- автоматизация рассылок в Viber и других мессенджерах;
- триггерная рассылка в соцсетях;
- сбор и анализ откликов на рекламу.
Какой функционал доступен для холодных звонков?
- интеграция с существующей CRM;
- формирование списка для прозвона;
- анализ результатов;
- занесение их в базу данных для последующей работы;
Потеряли разговор с клиентом? Робот сам напомнит о себе!
Как можно провести опрос с помощью голосового робота?
- формирование выборки;
- прозвон и автоматический отбор респондентов;
- проведение опроса и анализ результатов;
- формирование отчета.
Что позволяет делать голосовой чат-бот?
- прием входящих сообщений;
- анализ запроса и формулирование логичного ответа;
- уменьшение времени ответа;
- освобождение операторов от рутинной работы.
Как используется голосовой опрос в продажах и маркетинге?
- изучение удовлетворенности клиентов;
- изучение потенциального спроса;
- изучение причин отказа от покупки;
- изучение потребительских настроений.
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION И ГОЛОСОВЫЕ БОТЫПРОГРАММНЫЕ РОБОТЫ И ГОЛОСОВЫЕ БОТЫ
Голосовой бот для телеграма в 2020 году считается еще новинкой, потому что говорящий бот на русском языке используется крайне малым числом компаний. Обусловлено это не столько ценой разработки бота, сколько менталитетом бизнеса и потребителей. Далеко не все компании в русскоязычном интернете используют Email рассылки, поэтому бот для общения на английском для многих считается чем-то нормальным, а бот переводящий текст в аудио – уже нечто сверхординарное.
Неожиданно, но голосовые чат боты, бот для озвучки текста и сообщений можно использовать сегодня точно также, как и Email рассылки. Можно делать голосовые рассылки (их, кстати, и делают некоторые компании), но вероятно, сложность реализации для многих компаний заключается в том, что общение с клиентами в компании через гугл обычно не предусматривает разговорный формат. Самое интересное в этом то, что многие хотят получить продажи от телеграмма, не используя все его возможности.
Кстати, голосовое сообщение можно доставить не только в телеграмме или Viber. Функции голосовых сообщений можно использовать при обычных телефонных звонках, при звонках по Skype, в других мессенджерах. Помощник компьютера в виде RPA робота может отправлять и принимать, распознавать голосовые сообщения не только в telegram, не только на русском языке, и может говорить не только женским голосом, при этом ему не нужен переводчик.
Технологии движутся вперед огромными шагами, поэтому заказать чат-бот сегодня можно не только для переписки в чате, но и для распознавания голоса или голосовых рассылок. Кстати, заказать автоматизацию документооборота можно вместе с разработкой голосового чат-бота – технология RPA позволяет не только распознавать голос, но и переводить этот голос в текст, после чего заполнять этим текстом необходимую документацию, или поля в CRM системе.
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?У НАС ЕСТЬ ОТВЕТЫ НА ТЕМУ ВНЕДРЕНИЯ ROBOTIC PROCESS AUTOMATION И ГОЛОСОВЫХ БОТОВ
Что такое голосовой бот?
Аудио бот – это тот же чат-бот, программа для общения с посетителями сайтов и социальных сетей. Коммуникация осуществляется в голосовом режиме, без введения печатного текста. Процесс происходит проще и быстрее. Бот воспринимает человеческую речь, распознает ее и свои ответы воспроизводит, имитируя голос человека.
Какую работу упрощает голосовой робот?
Чат бот сделает прозвон по “холодной” базе контактов, проанализирует ответы, соберет информацию для повторного обращения; разошлет рекламные уведомления и зафиксирует положительные отклики; предоставит информацию в звуковом режиме.
Что умеет говорящий бот?
Функции голосового бота те же, что и у обычного текстового, но с расширенными возможностями: анализ данных включает обработку лексических форм, интонаций и даже нюансов настроения говорящего. Сбор и обработка информации, формулирование ответов происходит автоматически. Голосовой бот отлично работает на “холодных” звонках, и экономит время и силы операторов.
Можно ли запрограммировать разговорного бота?
Да, конечно, мы настраиваем голосовой чат-бот под выполнение конкретных задач: озвучивание рекламных или сервисных сообщений, получение обратной связи от клиента; социальные или коммерческие опросы. Важно поставить четкую задачу, и сформулировать правильные вопросы.
Где можно использовать аудио бота?
Спектр применения очень широк:
- Call-центры;
- маркетинговые акции магазинов и компаний;
- уведомления;
- консультации по часто задаваемым вопросам.
• НАШ БЛОГПоследние статьи и новости
Полезная информация для тех, кто интересуется автоматизацией бизнес-процессов, внедрением программных роботов RPA, а также продажами и маркетингом.
Бесплатная консультация