Robotic Process Automation – це віртуальний співробітник, у якого є своє робоче місце та обліковий запис, при цьому RPA є однією з найпопулярніших сфер застосування штучного інтелекту в бізнесі, оскільки вона дозволяє компаніям зі застарілими системами автоматизувати свої робочі процеси, не замінюючи старе програмне забезпечення новим. Програмні роботи не замінюють контент-менеджера, але звільняють його від значної частини роботи за рахунок автоматизації створення та управління контентом та автоматизації наповнення сайту контентом.
Щоб отримати результат від email-розсилки, необхідно врахувати інтереси своєї аудиторії та грамотно сформулювати цілі звернення.
Ми проаналізуємо поведінку та запити ЦА, після чого визначимо цілі розсилок у вашій компанії. Наприклад:
Email-розсилка по базі контактів, взятих з інтернету та серверів, є малоефективною. Вона не враховує інтересів конкретного клієнта.
Ми складемо портрет Вашого споживача, врахувавши його стать, вік, активність, географію проживання. Це багаторазово збільшить відгук ЦА.
Програмний робот із заданим нами сегментом допоможе зібрати контакти.
Від дизайну та наповнення листа залежить, чи дочитають його до кінця і чи здійснять цільову дію.
Ми пишемо якісний контент, який читачі читають до останньої крапки. Розроблений нами дизайн листа утримує увагу передплатника та підвищує впізнаваність вашої компанії. Адаптивна верстка відображатиметься коректно на всіх пристроях.
Ми повністю автоматизуємо процес Email розсилок: від збору та сегментації бази, передачі даних для розсилки до автоматичного відправлення.
Цим ми знімаємо повністю навантаження з маркетолога і прибираємо необхідність найму Email маркетолога в штат компанії.
Для інтеграції вашого сайту та сервісу розсилки ми використовуємо як стандартні засоби інтеграції, так і можливості RPA роботів.
Крім того, якщо автоматизацію розсилок можна реалізувати за допомогою ваших серверів або кабінету в сервісі розсилок, тоді ми можемо зробити необхідні налаштування перед інтеграцією та запуском розсилок.
Автоматизація інтернет маркетингу, реалізована за допомогою роботів, побудованих на технології RPA, дозволяє створювати власні інструменти для Email розсилок. Завдяки цьому, ми можемо створювати тригерні Email розсилки на підставі практично будь-яких подій та забезпечувати максимально правильну доставку до “Вхідних”, навіть для Abuse тематик.
Сервіс email розсилки в останні роки трансформується і набуває нових функцій. Якщо 5 років тому дизайн та верстка email розсилок, масове email розсилання по своїй базі були постійними запитами від клієнтів, то сьогодні актуальною стала автоматична розсилка листів виходячи з тригерів.
Розсилка реклами електронною поштою з доставкою у “Вхідні” завжди була великою проблемою, але із застосуванням RPA для маркетолога зробити таку розсилку правильною тепер не становить особливих проблем. Створити поштове розсилання в Україні тепер не складніше, ніж замовити розсилку у Viber, при цьому ціна може відрізнятися в десятки разів.
Вартість повідомлень для маркетингу в різних каналах відрізняється, тому що, наприклад, gmail надає безкоштовну пошту, а організація як Viber за послуги відправлення бере оплату. Звичайно, можна зробити email розсилку автоматичною по всій Україні, але за послуги платних сервісів або операторів все одно доведеться платити.
Інтернет відкриває для бізнесу можливість організувати ефективне розсилання клієнтам із системи CRM. Для цього можна купити скрипт авторозсилки, і по відео налаштувати автоматизацію, але не забувайте, що відео швидше за все буде англійською мовою, і чим у цьому розбиратися, простіше і швидше буде замовити платне налаштування.
Також не забувайте, що для електронних листів потрібні не тільки рекламні тексти, але й адаптивні html шаблони, на зразок тих, на яких зроблений wordpress магазин. Також дуже важливо розуміти, що розсилання по чужій базі не зробить вашої бази. Щоб створити свою базу – потрібно мати багато знань та вкласти чимало праці, а ще краще звернутися до спеціалістів.
Основна мета будь-якої email-розсилки – утримати інтерес аудиторії, конвертувати відвідувачів сайту в покупців, тим самим збільшивши продажі. Ця мета досягається за рахунок:
Програмні роботи відкривають, читають та сортують листи, створюють тригерні персоналізовані розсилки, працюють із вкладеннями.
Роботизація у рази підвищує ефективність email-розсилки. Листи, що надсилаються із застосуванням технології RPA, розцінюються як персоналізовані, а не автоматичні, тому потрапляють до папки «Вхідні», а не до «Спаму». Підсумок – більш високий показник відкритості листів і конверсія розсилки.
Існує чимало сервісів та програм для автоматизації розсилки. Ми пропонуємо інноваційну послугу – технологію RPA. Програмний робот може відстежити статус підписника у Вашій CRM або ERP системі, після чого надішле йому лист, який відповідає статусу. Це може бути комерційна пропозиція або інформація про успішно оформлене замовлення.
За допомогою email-розсилки можна:
Цей інструмент суттєво заощаджує час співробітників, які відповідають за просування Вашого бізнесу, продажу та маркетингу.
У цій статті ми докладніше обговоримо основні переваги автоматизації процесів та познайомимо вас із її історією, щоб показати, як ми досягли того, що маємо сьогодні. Але перед цим розглянемо короткий приклад роботизованої автоматизації процесів:
Третя компанія заощадила сотні годин ручної роботи та отримала своєчасні та точні фінансові звіти, після чого досягла п’ятикратного збільшення кількості транзакцій після впровадження рішення з автоматизації між своїми системами ERP та CRM.
Щоб допомогти вам вирішити, яке програмне забезпечення RPA вибрати, ми попросили інженерів-програмістів та бізнес-лідерів поділитися своїми найкращими ідеями.
