Розробка чат ботів для бізнесу стає все більш затребуваною, оскільки технології, за допомогою яких можна створювати чат-ботів, постійно розвиваються, надаючи бізнесу нові функції та можливості. Чат роботи і роботи в соціальних мережах сьогодні стають стандартом, і вже мало кого дивують – більше того, покупці починають звикати до швидких відповідей чат-ботів, а бізнес починає розуміти переваги застосування роботів.
Анонімний чат бот в телеграмі – це поширений приклад вдалого застосування технології, але, наприклад, чат бот для ютуба – це вже вузькоспеціалізований продукт, який може знадобитися лише певному сегменту інтернет-бізнесу. При цьому створення чат бота в месенджерах, застосування RPA для менеджера з продажу – це найпередовіші рішення, які тільки починають застосовувати найпросунутіші в технічному плані компанії.
Навчальний чат бот для продажу, бот для чату активності, чат бот в whatsapp або viber – це стандартні рішення, які можна реалізувати за допомогою різних інструментів. А от розсилка в месенджерах або соціальних мережах, налаштування роботи з існуючою базою – це можна зробити тільки за допомогою RPA. Ціна такого рішення можна порівняти з цінами реалізації за допомогою інших інструментів, але порівнювати ціни в даному випадку коректно навіть не вийде, тому що жоден інструмент чи сервіс не бере в роботу існуючу базу клиентов магазина.
Перевага RPA роботів у цьому випадку не в тому, що вони можуть працювати з аудиторіями російською мовою, англійською мовою, а в тому, що розумні роботи. Інтернет продажу в Україні за допомогою чату збільшують замовлення доставки їжі, дозволяють у спілкуванні купити практично будь-який товар з гугла. Чат-боти прагне використовувати практично будь-який сайт, стриманий. Чат-боту шукають застосування в мережах, автоматизації обліку робочого часу, але часто забувають про головне – роботи RPA дозволяють створювати чат-боти там, де інші інструменти та технології не працюють. А це і є найважливіша конкурентна перевага – продавати там, де інші торгувати не мають змоги.
Основна сфера застосування чат бота для продажу – це інтернет-магазини та соціальні мережі. Але, крім цього, чат робот використовують:
Чат бот прискорить збір та обробку інформації, не припуститься помилок при внесенні даних; дасть швидкі відповіді на питання, що повторюються; спростить процес обробки замовлень; розішле листи з рекламною інформацією або з підтвердженням зробленого замовлення; звільнить час працівників для складніших інтелектуальних завдань.
У цій статті ми докладніше обговоримо основні переваги автоматизації процесу лідогенерації в Linkedin та розповімо про нюанси, з якими ви можете зіткнутися у процесі використання програмних роботів.
Результати:
– загальна база контактів збільшується на 25000 на місяць
– Для одного менеджера генерується приблизно 20 лідів на місяць
– компанія збільшила прибуток приблизно в 5 разів
Результати:
– відділ продажів розширився
– загальна база контактів збільшується щомісяця
– для одного менеджера генерується приблизно 100-300 лідів на місяць
– компанія збільшила прибуток приблизно в 5 разів
